SOLESTAR Zufriedenheits-Garantie

Das SOLESTAR Zufriedenheitsversprechen

SOLESTAR Geld zurück Garantie

Ihre 100%ige Zufriedenheit ist unser Ziel!
SOLESTAR Performance Schuheinlagen haben Einfluss auf Ihre Muskulatur und den Bewegungsablauf beim Radfahren und Skifahren. Es kann daher vier bis fünf Trainingseinheiten dauern, bis sich Ihr Körper vollständig an die Veränderung gewöhnt hat.

Die 6 wöchige Geld-Zurück-Garantie bietet Ihnen daher eine längere Zeitdauer, um dem Körper eventuelle Anpassungen zu ermöglichen.

Sollten Sie nach der Eingewöhnungsphase mit Ihren SOLESTAR Schuheinlagen nicht zufrieden sein, greift das SOLESTAR Zufriedenheitsversprechen.
Dies bieten wir Ihnen zusätzlich zum vierzehntägigen gesetzlichen Widerrufsrecht an.
Innerhalb von sechs Wochen nach Kauf können Sie mithilfe des SOLESTAR Zufriedenheitsversprechens die SOLESTAR Schuheinlagen zurückgegeben und erhalten den Kaufpreis in voller Höhe rückerstattet.

Verwenden Sie bitte das Rückgabe-Formular, welches Sie hier herunterladen können: Rückgabeformular

Bei Kauf bei einem SOLESTAR-Händler:

Bitte wenden Sie sich, zusammen mit dem ausgefüllten Rückgabeformular, direkt an Ihren Händler.

Bei Kauf im SOLESTAR Onlineshop:
Für einen Rückversand von ausserhalb der EU bitten wir Sie um eine vorhergehende Kontaktaufnahme unter info@solestar.de um die Versand-/Zollmodalitäten abzuklären.

Sollten Sie Ihre Einlagen bei uns im Onlineshop gekauft haben, senden Sie diese bitte inklusive des ausgefüllten Formulars zurück an uns:
SOLESTAR GmbH
- Kundenservice -
Florastr. 2
13187 Berlin

Es gelten dieselben Rücksendemodalitäten wie im Rahmen des gesetzlichen Widerrufes. Weitere Informationen siehe: Widerrufsrecht


Hinweis:
Bei SOLESTAR CUSTOM Einlagen gelten bei individueller Anfertigung durch einen Orthopädieschuhtechniker eventuell Einschränkungen betreffend der Garantie. Bitte sprechen Sie Ihren Händler darauf an.

Einschränkungen:

Bitte beachten Sie, dass
-Sohlen zum Testen können benutzt, dürfen aber nicht verändert werden (z.B. durch Kürzen);
-Weitere, zur Auswahl bestellte Sohlen (z.B. bei Größenfragen), müssen unbenutzt zurückgesendet werden;
-Die SOLESTAR-Garantie gilt nur ein Mal je Produkt. Das gleiche Produkt kann nicht mehrfach bestellt, getestet und zurückgesendet werden

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