Garantía de productos SOLESTAR
¡Nuestra promesa de satisfacción para usted!
Queremos que estés 100% satisfecho con tus plantillas SOLESTAR. Las plantillas de alto rendimiento SOLESTAR tienen un efecto directo en tus músculos y patrones de movimiento al andar en bicicleta, correr y esquiar. Por lo tanto, pueden ser necesarias hasta 5 sesiones hasta que tu cuerpo se haya adaptado al cambio.
Si no está satisfecho con sus plantillas después de haberlas utilizado durante esta cantidad de viajes, puede devolverlas y obtener un reembolso completo dentro de las primeras 6 semanas posteriores a su compra.
Tenga en cuenta que el reembolso solo es posible bajo las siguientes condiciones:
- Las plantillas pedidas únicamente para comparar el tamaño se devuelven sin usar;
- las suelas se pueden utilizar pero no modificar (por ejemplo, acortarlas o similar, excepto Neutral Run/Hike/Kick );
- cada cliente sólo podrá pedir y devolver un mismo producto una sola vez.
Al comprar en la tienda online de SOLESTAR:
Si ha adquirido sus plantillas en nuestra tienda online, envíenoslas de vuelta junto con el formulario de devolución de SOLESTAR completo a esta dirección:
SOLESTAR GmbH
- Atención al cliente -
Seelower Straße 11
10439 Berlín
Alemania
Aviso especial:
1. Si el envío se realiza a un país fuera de la UE y el Cliente decide ejercer su derecho de desistimiento, deberá elegir un envío estándar para su devolución. El Cliente correrá con los gastos resultantes según el § 4 de las CGC (aranceles y tasas; véase más abajo) si se aplican. SOLESTAR se reserva el derecho a deducir estos gastos del reembolso del precio de compra pagado por el Cliente.
Aquí encontrará información sobre su derecho de revocación: